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基于管理与服务功能的企业知识体系构建研究
中文名称: 基于管理与服务功能的企业知识体系构建研究
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论文编号: 3746096收藏本论文】【我的收藏】【我要投稿
英文名称: 无英文名称
学位类型: 硕士毕业论文
作者: 涉及隐私,隐去***  作者本人请参看权力声明>>
导师: 涉及隐私,隐去***
毕业学校: 涉及隐私,隐去***
专业: 管理科学与工程
毕业年份: 涉及隐私,隐去***
关键字: 企业知识体系 量化模型 知识管理 知识服务
简介目录: 点击此处 免费索取本论文简介和目录>>
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论文摘要: 知识到底是什么,到目前仍然在学术界存在争议.但有一点无法反驳的是,(略)济时代,知识已经成为人力、物力、财力之外的又一重要资源,没有人再去否认知识作为企业发展动力的价值.因此,有效的知识资源管理,就成为信息时代企业管理的重要内容之一,而各个高新技术产业也逐(略)纳入各自的企业发展进程之中,并开始合理、适宜地搭建自身的企业知识体系平台. 本篇文章阐述了企业知识体系的内容,研究背景、研究目的和意义,认为由于知识资源的无法测量性质,而导致企业的知识资源处于无序、散乱的状态下.因此若要构造企业知识体系,则必先要在一定程度形成对企业内部知识资源的量化标准,而后根据(略)构与业务流程,来进行相应的企业知识体(略) 本文首先叙述了企业知识体系这一研究目标的确定及其理论意义与现实意义,同时回顾了企业知识体系下的知识管理与知识服务的相关理论背景与历史发展状况;通过运用企业知识体系的PDC模型来计算企业知识现状与目标实现的概率,并在此基础上研究了企业知识体系的对企业整体的管理功能与服务功能,同时研究了企业知识的服务功能,...
As for the substance of(omitted), there is no unified(omitted)n. But it can never be denied that in the age of knowledge economy, knowledge has become one of the most impor(omitted)rces besides human, financial and facility resources, what s more, nobody can refute the value of knowledge as a power to promote enterprises. Therefore an effective knowledg(omitted)nt has been increas(omitted)ificant, while each hi-tech corporation is strengthening its own knowledge management and constructing a proper and...
目录:
摘要第4-5页
Abstract第5页
第1章 绪论第8-13页
  ·研究目标选定第8-9页
  ·现代企业中知识管理与知识服务的含义第9-10页
    ·企业知识管理的含义第9页
    ·企业知识服务的含义第9-10页
  ·研究企业知识体系的意义第10-11页
    ·理论意义第10页
    ·现实意义第10-11页
  ·本文研究内容与创新处第11-13页
    ·本文研究内容结构第11-12页
    ·本文的创新点第12-13页
第2章 相关理论综述第13-21页
  ·知识与企业知识资源第13-14页
    ·知识第13-14页
    ·企业知识资源第14页
  ·知识管理与知识服务的历史研究综述第14-21页
    ·国内外知识管理理论发展第14-17页
    ·中国知识管理的现状与发展第17-19页
    ·知识服务的概念与应用第19-21页
第3章 企业知识体系的开发与构建第21-37页
  ·企业知识体系的概念、特点和功能第21-22页
    ·企业知识体系的概念第21页
    ·企业知识体系的特点第21-22页
    ·企业知识体系的功能第22页
  ·企业知识体系的知识层次第22-24页
  ·判别知识体系的核心对象第24页
  ·知识体系的运作方式第24-34页
    ·知识整合程度第25页
    ·知识创新第25页
    ·企业知识体系的量化模型第25-34页
  ·知识体系运行的影响因素第34-35页
    ·管理因素第34页
    ·服务因素第34-35页
  ·承载知识体系的组织结构调整第35-37页
第4章 企业知识体系的管理与服务第37-47页
  ·企业知识体系的管理第37-43页
    ·知识员工的管理第37-39页
    ·知识共享的管理第39-40页
    ·企业知识创新的管理第40-42页
    ·企业知识产权保护第42-43页
  ·企业知识体系的服务第43-47页
    ·企业知识体系的服务理论第43-44页
    ·企业知识体系的服务模式第44-47页
第5章 案例分析第47-55页
  ·研究对象选定第47-48页
  ·北京NTT的知识体系管理第48-52页
    ·北京NTT的组织结构第48页
    ·北京NTT的知识体系建立第48-49页
    ·北京NTT的知识体系制度第49-52页
  ·北京NTT的知识管理第52-53页
  ·北京NTT的知识服务第53-54页
  ·北京NTT知识体系缺点和不足第54-55页
第6章 结语与展望第55-56页
  ·结论第55页
  ·对未来的展望第55-56页
参考文献第56-58页
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